Usuwanie konta

Aplikacja, której dotyczy ta strona

Strona dotyczy aplikacji Harmonik - identyfikator w Google Play: pl.harmonik.mobile - oraz jej wersji przeglądarkowej pod adresem harmonik.pl. To jedno konto: usunięcie go w aplikacji mobilnej kasuje również dostęp w przeglądarce i odwrotnie.

Wydawcą aplikacji i administratorem danych jest CLAVADO Jarosław Kawka, NIP 8571922205, e-mail [email protected].

Konto zakłada osoba prowadząca grafik. Pracownicy dodani do grafiku nie mają własnych kont - ich dane usuwane są razem z kontem firmy.

Jak usunąć konto w aplikacji mobilnej

1. Zaloguj się w aplikacji Harmonik.
2. Dotknij awatara z inicjałami w prawym górnym rogu ekranu i wybierz „Moje konto”.
3. Przewiń ekran „Konto” na sam dół, do sekcji „Strefa niebezpieczna”.
4. Dotknij przycisku „Usuń konto”.
5. W oknie potwierdzenia wpisz słowo USUWAM. Jeśli logujesz się adresem e-mail i hasłem, podaj dodatkowo aktualne hasło - konta założone przez Google lub Apple o hasło nie proszą.
6. Potwierdź przyciskiem „Usuń konto”. Aplikacja wyloguje Cię, a konto przestanie istnieć w tej samej chwili.

Jak usunąć konto w przeglądarce

1. Zaloguj się na harmonik.pl.
2. Kliknij awatar z inicjałami w prawym górnym rogu i wybierz „Moje konto”.
3. Zostań na zakładce „Konto” i przewiń do sekcji „Strefa niebezpieczna”.
4. Kliknij przycisk „Usuń konto”.
5. Wpisz słowo USUWAM oraz - przy logowaniu hasłem - aktualne hasło.
6. Potwierdź przyciskiem „Usuń konto”.

Masz aktywną płatną subskrypcję? Nie musisz jej anulować osobno - usunięcie konta przerywa ją automatycznie, więc kolejne opłaty nie zostaną pobrane.

Masz konto pracownika?

Konto, które założyłeś z zaproszenia od pracodawcy, usuwasz tak samo - w aplikacji i w przeglądarce, w „Moje konto”, w sekcji „Strefa niebezpieczna”. Usunięcie obejmuje Twoje konto logowania, tokeny urządzeń i zapisaną akceptację regulaminu. Twoje dane w grafiku i rozliczeniach należą do firmy i u niej zostają - o ich usunięcie zwróć się do pracodawcy.

Nie masz dostępu do konta? Zgłoś usunięcie e-mailem

Jeśli nie możesz się zalogować - zapomniane hasło, utracony dostęp do skrzynki, konto po byłym współpracowniku - napisz na adres [email protected] z tematem „Usunięcie konta” i podaj:

• adres e-mail, na który konto jest zarejestrowane,
• nazwę firmy widoczną w aplikacji.

Potwierdzenie zgłoszenia wysyłamy w ciągu 7 dni, a konto usuwamy najpóźniej w ciągu 30 dni od jego otrzymania. Zanim skasujemy dane, możemy poprosić o dodatkowe potwierdzenie, że zgłoszenie pochodzi od właściciela konta - to zabezpieczenie przed usunięciem grafiku przez osobę nieuprawnioną.

Jakie dane usuwamy

Usunięcie konta kasuje z naszej bazy danych trwale i bezpowrotnie:

• konto i dane logowania - adres e-mail, hasło oraz powiązania z kontem Google i Apple,
• dane firmy - nazwę i przypisany plan,
• wszystkich pracowników wraz z danymi kontaktowymi i stanowiskami,
• konta logowania pracowników zaproszonych do firmy,
• wszystkie zmiany i grafiki,
• linki do grafików udostępnionych pracownikom,
• stawki godzinowe oraz korekty rozliczeń - premie, zaliczki i potrącenia,
• tokeny urządzeń używane do wysyłki powiadomień push,
• zapisane zgody na regulamin i politykę prywatności,
• rekord subskrypcji po naszej stronie.

Nie stosujemy „miękkiego” usuwania. Rekordy są kasowane z bazy danych, a nie oznaczane jako nieaktywne - nie zostaje ukryta kopia konta ani kosz, z którego dałoby się je odzyskać.

Kiedy dane znikają

Natychmiast. Usunięcie wykonuje się w chwili potwierdzenia - nie ma okresu karencji, kolejki ani opóźnionego przetwarzania. Operacji nie da się cofnąć, więc jeśli chcesz zachować grafik, pobierz go wcześniej przyciskiem „Pobierz PDF”.

Co zostaje i na jak długo

W bazie produkcyjnej nie zostają po usunięciu żadne Twoje dane. Poza nią pozostają wyłącznie:

• Doraźne kopie zapasowe bazy danych - usuwamy je w ciągu 30 dni. Do tego czasu dane mogą występować w kopii wykonanej przed usunięciem konta. Kopie służą wyłącznie odtworzeniu serwisu po awarii i nie są używane w żadnym innym celu.
• Dokumenty księgowe - jeżeli korzystałeś z płatnego planu, faktury i powiązane dane rozliczeniowe przechowujemy my oraz nasz operator płatności (Stripe) przez 5 lat, licząc od początku roku następującego po roku obrotowym, którego dotyczą. Wymagają tego przepisy o rachunkowości i prawo podatkowe, więc tych dokumentów nie możemy usunąć na wniosek.
• Techniczne logi błędów - narzędzie monitorujące (Sentry) jest skonfigurowane tak, aby nie zbierało danych osobowych. Wpisy diagnostyczne kasują się automatycznie po 90 dniach.
• Statystyki analityczne - tylko jeśli zgodziłeś się na cookies analityczne. Są powiązane z technicznym identyfikatorem konta, który po usunięciu konta nie pozwala już ustalić, kim jesteś. Usuwamy je najpóźniej po 24 miesiącach od zebrania.

Nic poza powyższym nie jest zatrzymywane. Nie zachowujemy grafików, danych pracowników ani żadnych danych konta „na wszelki wypadek”.

Więcej informacji

Pełny opis przetwarzania danych - zakres, cele, odbiorcy i przysługujące Ci prawa - znajdziesz w Polityce prywatności. W razie wątpliwości napisz na [email protected].